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PBX virtual y telefonía IP
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PBX virtual y telefonía IP

PBX Virtual
Y telefonía IP

Reemplaza tu línea análoga por una línea SIP y no vuelvas a perder una llamada.

Casos de uso

Para utilizar tu PBX virtual deberás contar con una línea SIP (que podrás adquirir fácilmente desde tu panel de control) y extensiones para cada uno de tus colaboradores. Cada extensión cuesta $1USD al mes y podrás conectarte desde tu computador, un teléfono IP o un teléfono móvil.

Podrás contar con números de distintos países y vincularlos a una misma línea, extensión, PBX o centralita.
Tendrás la capacidad de atender clientes de distintas partes del mundo desde un mismo dispositivo, así como permitir la comunicación entre las distintas áreas de tu empresa.

Gestiona extensiones, IVR, locuciones y demás. Podrás atender a tus clientes de manera dinámica, tener grupos y facilitar el flujo de trabajo a través de distintos dispositivos.
Aprovecha también la opción de tener un buzón de voz, que permitirá que recibas en tu correo una grabación de las llamadas que no puedas atender.

Recibe llamadas por medio de tu página web con un código sencillo, únicamente necesitarás contar con un paquete de llamadas (para los minutos entrantes) muy fácil de adquirir, y al menos una extensión.
Tus clientes podrán contactarte dede la comodidad de su computador sin tener acceso a tu numeración o extensiones.

¿Qué papel juega Tecactiva como partner?

Te brindaremos apoyo en los siguientes aspectos siempre que te encuentres vinculado a nosotros desde Netelip:

  • Asesoría
  • Apoyo en la implementación
  • Soporte de primer nivel
  • Acceso 24/7

Requerimientos y complementos de tu vPBX

Numeración telefónica

Para que tu vPBX funcione correctamente, debes vincularlo a una (o varias) líneas telefónicas; dichas líneas pueden ser locales, nacionales e internacionales. Por ejemplo, un número telefónico para Bogotá, Medellín, Cali o Barranquilla te puede costar lo siguiente:

  • $20,95 USD por mes
  • $95,70 USD por semestre ($15,95 USD por mes)
  • $131,40 USD por año ($10,95 USD por mes)

Extensiones

Administra tus extensiones por tan solo $1 USD por mes por extensión, podrás conectarte a ellas desde un computador, smartphone, tableta o teléfono VoIP.

Tus usuarios podrán contactarte directamente si conocen tu extensión, o ser encaminados entre distintos mensajes para llegar a un grupo de extensiones; ésto es especialmente útil cuando manejas departamentos, como soporte o ventas por ejemplo.

IVR: Respuesta de Voz Interactiva

Saca provecho de ésta tecnología para guiar a tus usuarios a través de diversos menús.

Los IVR son mensajes de voz que permiten brindar información al usuario y obtener detalles de sus requerimientos por medio del teclado (ejemplo: bienvenido a Tecactiva; para ventas marque 1, para soporte marque 2, para servicios de Pandarum marque 3, para hablar con un asesor marque 4).

Filtro de llamadas

Filtra tus llamadas para restringir o permitir llamadas según tus condiciones.

Por ejemplo, si quieres que tu vPBX únicamente pueda atender a empresas específicas, puedes configurar tus filtros para que acepten números particulares.

También podrás restringir o permitir tus llamadas por ciudad o país.

Calendario y franjas horarias

Efectúa distintas acciones dependiendo del día y hora.

Por ejemplo, puedes tener alocuciones especiales para días festivos, franjas configuradas para hora de almuerzo, mandar a buzón de voz en días en que tu empresa se encuentre cerrada y más.

contacta a un asesor

Diligencia el siguiente formulario y un asesor se pondrá en contacto contigo prontamente.

Soluciones tecnológicas de infraestructura, licenciamiento, desarrollo y educación, además de outsourcing/BPO. Nos enfocamos en brindar un excelente servicio y gran atención.

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